Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti del sito vejauniverse.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il venditore che gestisce il sito, identificato nelle note legali, raggiungibile all’indirizzo contact@vejauniverse.com per ogni richiesta relativa ai dati personali.

Dati raccolti

In occasione di un ordine: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto dell’ordine e dati necessari al pagamento (trattati dal fornitore di servizi di pagamento, mai conservati integralmente dal venditore). In caso di creazione di un account: le stesse informazioni e la cronologia degli ordini. In caso di iscrizione alla newsletter: l’indirizzo e-mail. Durante la navigazione: dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate) contenuti nei registri del server.

Finalità e basi giuridiche

Esecuzione e consegna degli ordini, gestione dei resi e della garanzia: esecuzione del contratto. Obblighi contabili e fiscali: obbligo di legge. Assistenza clienti e risposta alle richieste: esecuzione del contratto o legittimo interesse. Invio della newsletter: consenso, revocabile in qualsiasi momento tramite il collegamento presente in ogni messaggio. Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi: legittimo interesse.

Tempi di conservazione

I dati relativi agli ordini sono conservati per dieci anni, in adempimento degli obblighi contabili e fiscali. I dati dell’account sono conservati fino alla sua cancellazione, che può essere richiesta in qualsiasi momento. L’indirizzo e-mail iscritto alla newsletter è conservato fino alla revoca del consenso. I registri tecnici del server sono conservati per un massimo di dodici mesi.

Destinatari dei dati

I dati sono comunicati ai soli soggetti necessari all’esecuzione del servizio: fornitore di hosting (server nell’Unione europea), corrieri incaricati della consegna, fornitori di servizi di pagamento, fornitore del servizio di invio e-mail. Nessun dato è venduto né ceduto a terzi a fini commerciali. Non sono effettuati trasferimenti al di fuori dell’Unione europea senza garanzie adeguate.

Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento (carrello, sessione, preferenze). Dettagli nella politica sui cookie.

Sicurezza

Il sito è servito tramite connessione cifrata (HTTPS). L’accesso ai dati è limitato alle persone che devono conoscerli per l’esecuzione del servizio. I pagamenti sono trattati da fornitori certificati.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente ha diritto di ottenere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e di opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse. Il consenso alla newsletter può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Come esercitare i diritti

Scrivendo a contact@vejauniverse.com, indicando la richiesta e un elemento che consenta di identificare l’account o l’ordine. La risposta è fornita entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse.

Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga violati i propri diritti può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Assenza di decisioni automatizzate

Nessuna decisione produttiva di effetti giuridici è presa esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato. Non viene effettuata profilazione.

Minori

Il sito si rivolge a persone maggiorenni. Gli ordini di articoli per bambino sono effettuati dai genitori o dai tutori.